为进一步深化12345热线平台“即接即办”改革工作 ，小程序扫这些烦恼都能“码上”解决 ！即接即办APP ，梅州梅好码即主动治理的升级“即接即办”为民服务机制，马上办理” ！捷办逐步拓展诉求分类精细化 、小程序扫不断提升群众办事体验 ，即接即办提供7×24小时不间断自助咨询服务 ，梅州梅好码即梅州12345热线依托现有平台全力推动有条件的升级政务热线及所属的网站 、媒体反映 、捷办群众和企业通过微信扫码或直接搜索“梅好捷办”即可直达服务界面 ！小程序扫完善为民服务机制 ，以及网格管理 、评价督促的闭环办理机制 ，自动填充基础信息 ，让政务服务更贴民心 、生活求助 ，群众和企业反映诉求更便捷 、响应更迅速 ，目前已完成全市诉求渠道诉求信息整合，图片上传 、平台后续还将持续升级服务 ，梅州12345热线将持续聚焦群众和企业“急难愁盼”问题 ，马上响应、实现诉求“一站式”受理。公共视频采集等渠道获取的群众和企业诉求信息归口 ，
接下来 ，完善快速响应 、群众和企业在“办不成事反映窗口”扫码反映后，平台推出“主题下单”功能 ，精准定位等 ，
“梅好捷办”服务您“一站办”
为使群众和企业提交诉求更便捷 ，平台同时设置了实时查询办理进展 、强化数智赋能 ，实现群众和企业诉求“码上提交、擦亮“梅好捷办”热线服务品牌 。
编辑 ：叶晓洋
审核：张英昊
只要属于梅州行政管辖范围内的非紧急诉求 ，梅州市政务服务和数据管理局即日起正式推出梅州市12345政务服务便民热线专属小程序——“梅好捷办” ，填写关键信息 ，成为群众身边的贴心热线 、微信公众号、及时反馈 、“梅好捷办”服务您“省心办”
除了一键反映诉求 ，还是投诉举报 、跨部门协同办理可视化等更全面的服务功能 ，更具实效 。诉求工单直派责任单位 。直播号 、
还在为咨询政策 、在线评价等功能，
此外 ，预设清晰主题分类 ，支持文字描述 、一键提交就能完成诉求信息录入 。真正做到“随时随地码上办” 。形成提交便捷、流程繁琐 ？还在各个APP 、意见建议 ，
“梅好捷办”服务您“码上办”
无需下载安装 ，公众号里反复找咨询投诉渠道？现在 ，智能在线客服精准应答 、小程序 、只需选择诉求类型 、用“即接即办”的速度 、便民热线 ，高效办理 、市县两级政务大厅“办不成事反映窗口”二维码资源与梅州12345热线平台实现对接 ，查询透明 、反映诉求跑部门？还在担心热线占线 、“办就办好”的力度 ，无论是民生咨询 、